Regulamin

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego ocean-crane.com oraz warunki świadczenia usług.
2. Właścicielem serwisu jest ocean-crane z siedzibą w Warszawie przy ul. Przemysłowej 42, 02-232 Warszawa.
3. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
4. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

§2. Definicje

1. Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem ocean-crane.com
2. Usługodawca – ocean-crane z siedzibą w Warszawie
3. Użytkownik – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z serwisu
4. Usługi – usługi montażu moskitier, rolet zewnętrznych, żaluzji i produktów pokrewnych
5. Formularz kontaktowy – formularz umożliwiający przesłanie zapytania do Usługodawcy

§3. Warunki korzystania z serwisu

1. Korzystanie z serwisu jest bezpłatne.
2. Do prawidłowego korzystania z serwisu wymagana jest przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz pliki cookies.
3. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z serwisu zgodnie z obowiązującym prawem oraz postanowieniami niniejszego regulaminu.
4. Zabronione jest podejmowanie działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie serwisu.

§4. Zakres usług

1. Usługodawca świadczy usługi w zakresie:
   • produkcji i montażu moskitier okiennych i drzwiowych
   • produkcji i montażu rolet zewnętrznych aluminiowych
   • produkcji i montażu żaluzji okiennych
   • bezpłatnych pomiarów i wycen
   • serwisu gwarancyjnego i pogwarancyjnego
2. Szczegółowy zakres usług i aktualne ceny dostępne są w sekcji „Usługi" serwisu.
3. Ceny podane w serwisie mają charakter orientacyjny. Ostateczna cena ustalana jest indywidualnie po dokonaniu pomiaru.

§5. Realizacja zamówienia

1. Zamówienie składane jest poprzez formularz kontaktowy lub bezpośredni kontakt z Usługodawcą.
2. Po otrzymaniu zapytania Usługodawca kontaktuje się z Użytkownikiem w celu umówienia terminu pomiaru.
3. Na podstawie pomiaru przygotowywana jest szczegółowa wycena.
4. Zawarcie umowy następuje z chwilą akceptacji oferty przez Użytkownika i wpłaty zaliczki.
5. Standardowy czas realizacji wynosi 7-14 dni roboczych od dnia zawarcia umowy.
6. O dokładnym terminie montażu Użytkownik jest informowany z wyprzedzeniem.

§6. Płatności

1. Przy zamówieniu pobierana jest zaliczka w wysokości 30-50% wartości zamówienia.
2. Pozostała część płatna jest po zakończeniu montażu i odbiorze prac.
3. Akceptowane formy płatności: przelew bankowy, gotówka.
4. Faktura VAT wystawiana jest na życzenie Użytkownika.

§7. Gwarancja i reklamacje

1. Na produkty i montaż udzielana jest gwarancja na okres 5 lat od daty montażu.
2. Gwarancja obejmuje wady materiałowe oraz usterki wynikające z nieprawidłowego wykonania.
3. Gwarancja nie obejmuje:
   • uszkodzeń mechanicznych powstałych z winy Użytkownika
   • naturalnego zużycia materiałów eksploatacyjnych
   • uszkodzeń wynikających z nieprawidłowego użytkowania
4. Reklamacje można zgłaszać pisemnie na adres siedziby lub mailowo na adres [email protected]
5. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§8. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku umów o świadczenie usług, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta.
3. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku rzeczy nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta.

§9. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby informacje zawarte w serwisie były aktualne i zgodne ze stanem faktycznym.
2. Treści publikowane w serwisie mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępności serwisu spowodowane przyczynami technicznymi lub siłą wyższą.

§10. Własność intelektualna

1. Wszelkie treści zawarte w serwisie, w tym teksty, grafiki, zdjęcia i logotypy, stanowią własność Usługodawcy lub są wykorzystywane na podstawie licencji.
2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści z serwisu bez zgody Usługodawcy jest zabronione.

§11. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca.
2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką prywatności dostępną w serwisie.
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w dokumencie „Polityka prywatności" oraz „RODO".

§12. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie.
2. O zmianach regulaminu Użytkownicy będą informowani poprzez publikację nowej wersji w serwisie.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
4. Wszelkie spory wynikające z korzystania z serwisu lub realizacji usług będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
5. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w serwisie.

Ostatnia aktualizacja: styczeń 2024